FAQ

Чтобы оформить заказ, добавьте понравившиеся товары в корзину, откройте вкладку с корзиной в правом верхнем углу и нажмите кнопку «оформить заказ». Если вы ранее регистрировались в личном кабинете на сайте, то войдите в свой профиль для удобства оформления заказа (ваши личные данные и информация о доставке автоматически подгрузятся при авторизации).

Если личного кабинета нет, то заполните соответствующие поля с личной информацией и выберите подходящий способ доставки. После заполнения данных о доставке нажмите кнопку «оплатить заказ» и введите запрашиваемые данные. По завершении оплаты вам на почту придёт письмо с подтверждением оформления заказа, а менеджер интернет-магазина свяжется для уточнения деталей доставки. Обратите внимание, что мы принимаем оплату только картами, выпущенными российскими банками.

Доставка заказов за границу возможна курьерской службой СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается при выборе способа и адреса доставки на этапе оформления заказа.

Подробнее об оформлении международной доставки можно узнать на странице ОПЛАТА И ДОСТАВКА.

Заказы, сделанные на сайте, могут быть доставлены тремя способами:

• курьером до двери
• курьерской службой СДЭК до пункта выдачи
• Почтой России до ближайшего отделения

Подробную информацию о сроках и условиях доставки можно изучить на странице ОПЛАТА И ДОСТАВКА.

Да. Вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения надлежащего качества товара.

Подробнее о условиях обмена и возврата товара вы можете узнать на странице ВОЗВРАТ ТОВАРА.

Нет. При заказе товаров на сайте вы оплачиваете заказ полностью.  Если какие-то товары не подойдут после получения, вы можете вернуть их  в течение 14 дней с момента получения заказа.  Для этого вам необходимо заполнить заявление  на возврат, вложенное в заказ,  и отправить неподошедшие товары на склад по адресу, указанному в заявлении  и на сайте в разделе КОНТАКТЫ. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.

Для удобства подбора размера одежды мы создали специальный раздел в личном кабинете. Чтобы выбрать наиболее подходящий размер товаров, зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте и заполните информацию о параметрах своего тела в соответствующем разделе. Сервис не гарантирует идеальную посадку изделия, в связи с индивидуальными анатомическими особенностями и личными предпочтениями, но станет помощником при выборе размера одежды нашего бренда.
Дополнительную информацию о размерах вы можете узнать на странице ТАБЛИЦА РАЗМЕРОВ или проконсультироваться у менеджера интернет-магазина по телефону +7(925)131-51-01.

Возврат средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения соответствующего запроса, оформленного по правилам интернет-магазина.

Мы создали личный кабинет на сайте для удобства пользователей. Через личный кабинет можно отследить историю своих заказов, добавить понравившиеся товары в раздел «Избранное» и подобрать размер одежды. А сохранённая информация по личным данным и адресу доставки упростит процесс оформления заказа при последующих покупках.

Рекомендации по уходу за изделием можно изучить на составнике (небольшой этикетке, вшитой изнутри в боковой шов изделия), в описании товара на сайте и на специальной карточке, вложенной в заказ.

Создавая комьюнити единомышленников, мы хотели сделать его открытым, доступным каждому. Здесь стёрты территориальные границы и социальные статусы. Нет деления на профессионалов и любителей. В KAVARA CLAN найдётся место каждому атлету, кто разделяет наши принципы, неравнодушен к спорту, черпает вдохновение в спортивной эстетике и ищет близких по духу и интересам людей. Наши амбассадоры — такие же атлеты, которые стремятся поделиться знаниями и опытом.

В KAVARA CLAN нет барьера для входа: вы можете зарегистрироваться на сайте, подписаться на рассылку и наши соц.сети, чтобы быть в курсе новостей — лекций, мастер-классов, презентаций коллекций и закрытых распродаж.